| 客服回答 |
親愛的讀者您好，若是書籍、附錄瑕疵或缺失的情況，建議您可先和購買店家反應更換，
網路書店也會提供更換；
若店家不便處理，請您與東立客服信箱：
[email protected]
連繫，
隨信以附件方式附上以下資訊：
●購買時間、購入之店家名稱與地區
●書名與集數，發生瑕疵的頁數，瑕疵的情況描述（客服無法從單一畫面截圖準確判斷您要更換的內容，希望能詳細提供資訊）
●購買憑證截圖（發票或網路訂單，需有發票號碼）與商品問題照片（呈報瑕疵更換無法以影片方式提交，請務必提供照片，商品請務必先拆封確認內容物）
●店家無法協助調書更換之原由
我們會在收到您的信件後，詢問店家或網路書店原因並協助處理，
感謝您的來信！ |