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發言者 Velia(Velia)
時間 2018/9/5 上午 10:20:55
標題 出包王女愛藏版10特典瑕疵 客服信箱好幾天沒回覆
書名 出包王女愛藏版
作者 矢吹健太朗
集數 10
頁數
資料來源
發言內容 特典書卡有剝落情形,店家表示新品無法檢查,故請求寄回出版社做更換。
向客服信箱反映多次(9/1, 9/3, 9/4, 9/5),都沒有回覆。
之前幾次回覆都很快,這次是什麼情形呢,謝謝。
客服回答 您好,客服信箱服務人員表示已收到您的來信,目前正轉交相關部門進行確認和處理,因為贈品更換的客服流程需要一點時間,確認後會立刻回信給您。感謝您的詢問。
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